Wdrożenie Open Mercato. Skrojone pod Twój biznes.

Typowe wdrożenie Open Mercato to 8-10 tygodni od podpisania umowy do działającego systemu. Prosty CRM dla małego zespołu potrafimy postawić w 4-6 tygodni. Duże wdrożenia z wieloma integracjami - do 14 tygodni. Zawsze podajemy konkretną datę startu w umowie, żebyś mógł się przygotować.

Warsztat discovery 2 000 zł netto, analiza przedwdrożeniowa 7 500 zł netto - każdy etap zamawiasz osobno. Wdrożenie: Starter od 15 000 zł, Business od 60 000 zł, Enterprise wyceniamy indywidualnie po analizie. Po starcie dostępne pakiety opieki SLA od 1 900 zł netto/mies. Umów się na rozmowę, przygotujemy wycenę w ciągu 24 godzin.

Tak. Open Mercato szyfruje dane w tranzycie i w spoczynku, dane przechowujemy na serwerach w UE, a system jest w pełni zgodny z RODO. Masz pełny dostęp do kodu źródłowego - możesz go przejrzeć, zlecić audyt bezpieczeństwa lub postawić na własnej infrastrukturze. Nie ma żadnych ukrytych transferów danych poza UE.

Nie zostawiamy Cię samego. W zależności od pakietu masz 1-12 miesięcy wsparcia po wdrożeniu w cenie. W tym czasie naprawiamy błędy, odpowiadamy na pytania, pomagamy z konfiguracją i szkolimy nowych pracowników. Po tym okresie możesz przejść na stałą umowę serwisową z gwarantowanym SLA albo radzić sobie samodzielnie.

Tak, migracja danych jest częścią każdego wdrożenia Open Mercato. Przenosimy dane z Salesforce, HubSpot, SAP, Subiekta, Symfonii, Optima, Excela - w zasadzie z wszystkiego, z czego da się wyeksportować dane. Przed migracją pokażemy Ci próbkę przeniesionych danych, żebyś sprawdził, czy wszystko się zgadza. Cały proces jest bez przestojów - stary system działa do momentu przełączenia.

Jak najbardziej. Większość naszych klientów nie ma własnego IT. Robimy całe wdrożenie od A do Z - konfigurację, szkolenie, wsparcie, hosting. Twoi ludzie muszą umieć korzystać z przeglądarki, resztą zajmujemy się my. A jeśli masz IT-owca w firmie, to chętnie z nim współpracujemy i przekazujemy mu wiedzę o systemie.

Trzy powody. Po pierwsze, masz pełną kontrolę nad danymi i kodem - Open Mercato to open source, brak vendor lock-in. Po drugie, nie płacisz rosnących opłat licencyjnych za każdego użytkownika - przy 20 użytkownikach Salesforce to ponad 30 000 zł rocznie samych licencji. Po trzecie, możemy dostosować dosłownie każdy element systemu pod Twoje procesy. Salesforce daje Ci ich system na ich warunkach. Wdrożenie Open Mercato daje Ci Twój system.

Tak, Open Mercato jest w 100% open source. W praktyce oznacza to: pełny wgląd w kod źródłowy, brak opłat licencyjnych, możliwość hostingu na własnym serwerze, brak vendor lock-in i aktywna społeczność deweloperów. Jeśli kiedykolwiek zechcesz zmienić firmę wdrożeniową lub rozwijać system samodzielnie - możesz to zrobić bez żadnych ograniczeń. Płacisz tylko za wdrożenie i wsparcie.

Tak, integrujemy Open Mercato z popularnymi systemami księgowymi w Polsce: Optima, Symfonia, enova365, wFirma, iFirma, a także z zagranicznymi jak Xero czy QuickBooks. Integracja obejmuje automatyczną synchronizację faktur, kontrahentów i płatności. Jeśli Twój system ma API - podepniemy go. Jeśli nie ma - znajdziemy obejście przez eksport/import plików.

Tak. Open Mercato ma responsywny interfejs, który działa w przeglądarce na telefonie i tablecie. Handlowiec w terenie może sprawdzić historię klienta, zaktualizować status deala czy dodać notatkę z telefonu. Nie wymaga instalacji żadnej aplikacji - wystarczy przeglądarka.

Szkolimy na żywym systemie z prawdziwymi danymi Twojej firmy, nie na slajdach. W zależności od pakietu masz 2-5 sesji szkoleniowych. Każda trwa ok. 1.5h i jest nagrywana - Twój zespół może wrócić do nagrania w każdym momencie. Szkolimy osobno administratorów i użytkowników końcowych, bo mają inne potrzeby. Nowi pracownicy mogą się szkolić z nagrań lub umówić dodatkową sesję.

Tak. Open Mercato obsługuje wiele walut (PLN, EUR, USD, GBP i inne) z automatycznym przeliczaniem kursów. System jest wielojęzyczny - interfejs dostępny po polsku, angielsku, niemiecku i wielu innych językach. Jeśli masz zespół międzynarodowy lub klientów zagranicznych, każdy może pracować w swoim języku.

Tak, automatyzacja to jeden z najważniejszych elementów każdego wdrożenia. Konfigurujemy automatyczne przypisywanie leadów do handlowców, powiadomienia o zaległych follow-upach, automatyczne generowanie faktur, workflow zatwierdzania zamówień i wiele innych. Każdą automatyzację dopasowujemy do tego, jak naprawdę wygląda Twój proces - nie narzucamy gotowych schematów.

Nie ma limitu technicznego. Open Mercato jest zbudowane na nowoczesnej architekturze, która skaluje się wraz z Twoją firmą. Mamy klientów z 5 użytkownikami i z 200+. Nie płacisz za licencję per user jak w Salesforce czy HubSpot - to jedna z głównych zalet open source. Koszt zależy tylko od infrastruktury serwerowej, którą możesz skalować w miarę potrzeb.

Tak, to bardzo popularny scenariusz. Wielu naszych klientów zaczyna od wdrożenia CRM Open Mercato, a po kilku miesiącach dorzuca moduły ERP, Commerce lub dodatkowe integracje. System jest modułowy - każdy moduł działa samodzielnie i łączy się z pozostałymi bez dodatkowej pracy integracyjnej. Dzięki temu nie musisz wydawać wszystkiego na raz.

Tak. Open Mercato posiada wbudowanego asystenta AI, który pomaga w codziennej pracy z systemem. Możesz zadawać pytania o dane w naturalnym języku, zlecać aktualizacje rekordów, generować podsumowania i raporty. Asystent rozumie kontekst Twoich danych i potrafi wykonywać operacje na nich po potwierdzeniu przez użytkownika. To jak mieć dodatkowego pracownika, który zna cały Twój system.